Подскажите, как происходит у озона дела с отказом? Сегодня клиент не забрал товар, отказался от него и написал, что его не устраивает качество. Что дальше происходит с этим товаром? Приедет ли он обратно?
Если вы работаете по модели fbs то приедет на тот пункт приема где сдавали на доставку этот товар, нужно будет забрать как поступит, в личном кабинете увидите. Если по FBO то делать ничего не нужно.