Главное, чтобы карточка товара открылась, она должна быть со статусом Готов к продаже в личном кабинете. Даже если её нет в наличии. Если нет такого товара пишет, уменьшите размер бумаги на 1-2мм в настройках принтера, возможно у Вас не все палочки по ширине распечатываются