Поддержка отказала в компенсации, аргументировав, что на видео не видно номера заказа на этикетке, камера на потолке, съемка сверху, видно только что упаковывается товар из заказа, бюстгальтер. Пришёл купальник без этикеток производителя и штрих кодов у нас такого товара нет и не было. В описании товара причина: пришёл не тот товар, поддержка написала, что от клиента есть уточнение, что в заказе был бюстгальтер, а пришёл верх от купальника, нам вернулся раздельный купальник и верх и низ, без этикеток, видимо клиент отрезал, отследить товар по штрих коду невозможно. А клиент фото возврата всегда делает?