Покупатель меняет товар и делает возврат

[Сиана]

А мы вот с чем сталкиваемся уже не первый раз: Покупатель получает товар ,подсовывает в нашу упаковку старый использованный или другого производителя. Затем пишет заявление на возврат и прикладывать фото что мы ему прислали абсолютно не то что он типа заказывал. Маркет сразу же возвращает деньги, а покупатель нам присылает свое старое одеяло а мы ещё и за доставку заплатить должны.
Полный бред. Первый раз вообще засунули наш вкладыш в другой товар, а наклейку другого производителя забыли отключить, на фото видно. ЯНДЕКСУ написали, но они ничего не ответили. А деньги вернули даже до того как мы получили письмо на почту.
У кого то бывает подобное?

 

[Gloriy]

Это не только беда ЯМ, а вообще всех МП.
Погоня за покупателем в виде удобства и всего остального, яша старается угодить всем…
А насчёт «покупатели такие ушлые» - есть и продаваны такие, которые так сливают неликвид. В нашей сфере вообще черт ногу сломит от пздца происходящего.
Поэтому рекомендую записывать упаковку и при таких ситуациях отправлять яше видео. Будут возмещать.