Ребята привет, подск

[Ася 1]

Ребята привет, подскажите пожалуйста я отправляю новые запечатанные товары и выполняю свои обязательство, а яндекс без проверки просто принимает на возврат по браку, а брака нет. Как говорить авторизованный сервис. В итоге они мне говорят у вас товар надл

 

[Натлья]

Мы отправили нормальный товар, а покупатель неделю по использовал и вернул с формулировкой "не подошёл"
Когда возврат получили оказалось что товар испорчен, явные следы использования.

По претензии маркет возместил только 30% стоимости товара. И предложи