Всем привет. вопрос в студию.... клиент купил крупногабаритный товар, при установке сломал его и хочет вернуть обратно... озон говорит, они не имеют права отказать клиенту в сдаче товара... что делать? кто как решал такой вопрос? .... клиент вышел на нас