Здравствуйте, мы компания производитель товаров ИНН 5262368175, на прошлой неделе зарегистрировались на вайлдбериз, наш клиент уже выставляет наши тов

[Оля Воробьева]

Здравствуйте, мы компания производитель товаров ИНН 5262368175, на прошлой неделе зарегистрировались на вайлдбериз, наш клиент уже выставляет наши товары на сайте вайлдбериз, а мы не можем загрузить такие товары, т.к. всплывает ошибка "штрих-код уже существует". Неоднократно обращалась в данный чат по этому вопросу, меня направляли в чат "карточки товара", через неделю получили ответ в чате "обратиться в ваш чат или в службу поддержки на сайте", из службы поддержки снова направляют в чат "карточки товара", помогите разрешить проблему, неделю невозможно получить ответ. Перекидывание между чатами ка минимум не профессионально. Прошу помочь с данным вопросом. Как загрузить свой товар в таком случае?

 

[Софія Мельниченко]

Вы можете использовать аналогичный шк товара если создаете карточку с совпадающим предметом, брендом и размером. ЛИбо меняете на другой шк