Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Работаю по схеме FBS, первый заказ отправила деловыми линиями На склад Новосибирск. Сегодня машину не приняли, т

[fla1m192]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Работаю по схеме FBS, первый заказ отправила деловыми линиями На склад Новосибирск. Сегодня машину не приняли, тк нет пропуска, но он же и не должен там требоваться? Может я сделала что-то не так? Помогите, пожалуйста, нужно, чтобы завтра машину точно приняли... Я занесла поставку в график, но пропуск так и не удаётся создать. В чате fbs помощи нет, только отписки. Инн 553402237280

 

[Наташа]

1) если вы грузите поставку на наш склад, это не фбс, фбс это когда вам в личный кабинет поступают заказы клиентов и по мере их поступления вы подвозите товар
2) на скриншоте номер заказа, для оперативной проверке сообщайте всегда номер поставки - в вашем случае это 3399046
3) поставка у вас в статусе приемка разрешена, пропуск на этот склад не требуется, склад сможет ее принять, при условии что все остальное у вас промаркировано верно

4) при неприятии поставки, запрашивайте дословный комментарий у сотрудников склада