Подскажите пожалуйста, если на товар оставлен плохой отзыв, например там стекло разбилось (в отзыве мне помечать его как брак, когда отвечаю на отзыв)?
Клиенту можно написать, что утилизируете, например. А брак помечаете в личном кабинете, где отзывы клиента, есть кнопка утилизация. Не разберётесь, пишите в лс