Добрый день.
Поставка может быть не принята по нескольким причинам:
- не читается / отсутствует штрихкод поставки
- укладка / упаковка товаров не соответствует требованиям Wildberries
- технические работы на портале / высокая загруженность складов
Если товары не приняты по техническим причинам, для уточнения сроков приемки рекомендуем обратиться в службу поддержки Wildberries.
Если были нарушены требования Wildberries к приемке товаров и не получен отказ во время непосредственной приемки, скорее всего товары были помечены как обезличенные. Подробнее про их идентификацию написано в разделе "Поставки" - "План поставок и обезличка" - "Обезличка".