Через поддержку был

[nadezhdam]

Через поддержку был дан ответ, что,
Поставки, которые вы заявляли, исключены из расчета рейтинга качества.

В чем еще заключатеся вопрос ваш по данному кейсу?

 

[GREEDIS]

А вы внимательно прочитайте.
вот фрагмент из нее:
Теперь вы потеряли нашу поставку 990402 / 32077230 (она странным образом осталась на транзитном складе, хотя симметричная ей 990502 / 0000103553 уже оприходована и продается со склада Софьино)
1. Просьба