Добрый день! Пришло уведомление от маркета, что клиент хочет сделать возврат на парфюм из-за того, что не подошёл аромат. Скажите могут ли принять положительное решение в сторону клиента? По факту он же уже пользовался товаром, но парфюмерия по закону воз