Добрый день! Работаем по модели FBS, каждый раз при возвратах более 50% возвращаемого товара как был упакован до отправки, таким же и остаётся, покуп

[root]

Добрый день!
Работаем по модели FBS, каждый раз при возвратах более 50% возвращаемого товара как был упакован до отправки, таким же и остаётся, покупатели отказываются во время доставки, либо не забирают из пвз. Возможно ли на это повлиять?

 

[Натлья]

У нас на Яндексе нет такого , а на озоне под 80 % таких возвратов . Доставка у Яндекса по фбс намного быстрее того же озона