Это новый пункт, я н

[serega1601]

Это новый пункт, я не а курсе был.
А что поменяется за 15 дней?
Если покупатель общался только с вами и не приходил запрос, что покупатель сделал запрос на возврат, к нам он по факту не обращался и мы смело можем его завернуть

 

[aiperishka]

смотрите, покупатель может вовсе нас не предупредить и обратиться к вам напрямую. Имеет полное право. При этом в случае необоснованного отказа риски несете вы, как продавец.