Если продавец не вы,

[MosesG]

Если продавец не вы, то почему берете на себя ответственность и принимаете товар? Логичнее было бы чтобы сразу продавец и общался с покупателям тогда и объяснял ему. На вб чётко есть группа невозвратных товаров, их вернуть просто так нельзя и это правильн

 

[artem100]

Принимаем товар в соответствии с договором на оказание услуг. При этом решение о возврате или отказе в возврате принимаете вы, как продавец. Только продавец может компетентно определить качество товара, наличие или отсутствие причин для возврата и так да