Чтобы убрать заказ из списка невыкупов и скорректировать начисления за платное хранение, нам нужно получить от вас претензию. Подробно опишите ситуацию в свободной форме на бланке организации — от руки или в электронном формате, поставьте подпись и печать, если она предусмотрена. Внутри должны быть: SKU товаров, их количество, номера заказов/заявок на вывоз, суммы и период ошибочных начислений и название склада. Туда же прикрепите акт о передаче. Претензию можно подать через раздел Поддержка в личном кабинете → кнопка Создать обращение
