Клиент вернул бракованный товар на Озон, мы не против, всё согласовано. Но поддержка меня немного озадачила, если ближайший склад к клиенту находится в Екатеринбурге, туда и поступит этот брак, а мне, в свою очередь, со склада в Екатеринбурге и нужно будет его забрать. Мы находимся в Питере, брак, это рваный ботинок с оторванной подошвой. Ехать за ним в Екатеринбург я не хочу. Какие у меня есть другие варианты. Списание, утилизация, игнор и незабор этого товара? Штраф? Кто попадал в похожую ситуацию? Коллеги из Озона, подскажите, как из этого порочного круга выбраться?
Клиент вернул бракованный товар на Озон, мы не против, всё согласовано. Но поддержка меня немного озадачила, если ближайший склад к клиенту находится
- Автор темы andreyvasliyev
- Дата начала