Коллеги, при приёмке перепутали артикулы и теперь шлют покупателям вместо артикула А артикул Б (по этикеткам видно, что ошибка именно на складе Озон,

[Наташа]

Коллеги, при приёмке перепутали артикулы и теперь шлют покупателям вместо артикула А артикул Б (по этикеткам видно, что ошибка именно на складе Озон, не у нас). Что посоветуете делать?

 

[adminius]

Ну как бы, сначала надо снять товары с продажи через ТП и потом вести долгую и упорную переписку