Мб пересмотреть договор? Ну это не серьезно бритву принимать бу) составить такой же список как на вайлберрис, четко прописать сразу бу зубную щётку вернуть нельзя) нельзя сложный технический товар вернуть потому что черные часы не подошли мужчине и тд
согласен, есть над чем думать, работать и улучшать. Но надо тоже не забывать и о законодательстве, например, часы все-таки вернуть можно в течение семи дней, как и зубную щетку, если ее не доставали из упаковки.