Можно было отказыват

[Нехорошков Игорь]

Можно было отказывать?
А нам письма приходят, что в случае отказа покупателю будет рекомендовано обратиться в органы. А если он обратиться повторно в Маркет, то мы будем отключены.
Дайте пожалуйста инструкцию полную, что можно, а что нет.

 

[adminius]

Павел, добрый день! Смотрите, вы, как продавец всегда можете обоснованно отказать покупателю. Он, если не согласен, может инициировать арбитраж на Маркете. Арбитр придет за комментариями. Если вы предоставите обоснованный отказ, то он примет решение в Ваш