Народ, а можете подсказать, как быть. Клиент купил товар, попользовался и решил вернуть, потому что для него оказалось это неудобным. При этом сорвал все заводские пломбы. Товар - наушники. Яндекс в переписке на мои прямые вопросы не отвечает, требует либ