Не пробовали удалить фото, а потом снова его добавить? Или поменять на другое, а потом вернуть. В-общем, сделать что-то что отправит карточку на новую модерацию
я не могу это сделать, у меня товар уже на складе, а карточки я создавала через уже существующую карточку другого продавца на этот же товар. Т.е. там фото уже были.
И они есть и сейчас. Поддержка их видит, соглашается, что да, есть.