Павел, добрый день!

[katerinkanov]

Павел, добрый день! Смотрите, вы, как продавец всегда можете обоснованно отказать покупателю. Он, если не согласен, может инициировать арбитраж на Маркете. Арбитр придет за комментариями. Если вы предоставите обоснованный отказ, то он примет решение в Ваш

 

[Юлия]

В случае вашего отказа от выполнения обязательств и повторного обращения к нам мы будем рекомендовать клиенту обращаться с претензиями в соответствующие инстанции. В случае неоднократного обращения ваших покупателей (наших клиентов) с подобными обращениям