Почему-то при создании заказа Номенклатура 29731173, Артикул 353308-CreicaScottieFine, Баркод 4901750353308 - 48 шт. не добавляется в заказ с типом МО

[root]

Почему-то при создании заказа Номенклатура 29731173, Артикул 353308-CreicaScottieFine, Баркод 4901750353308 - 48 шт. не добавляется в заказ с типом МОНО короба, а выносится в отдельный вид поставки МИКС КОРОБ. В прошлый заказ, Поставка 6631850 Коледино - была та же проблема и мы отгрузили этот артикул как отдельный вид поставки, но в результате товары приняты, НО на сайте они не отображаются до сих пор! Поддержка не отвечает, склад молчит! ВОПРОС: Как нам отгрузить этот товар так чтобы его приняли и он точно появился на сайте в этот раз??

 

[Поддержка]

значит данный товар не отгружается в моно, портал Вам подскажет возможные типы поставок для отгрузки Вашего товара