Подскажите, если покупатель заказал товар, а ему пришел не тот ( кто-то видимо на пвз подменил товар положив в коробку свой старый, а новый забрал). О

[Карина]

Подскажите, если покупатель заказал товар, а ему пришел не тот ( кто-то видимо на пвз подменил товар положив в коробку свой старый, а новый забрал). Он пишет запрос на возврат д/с в виду некорректной покупки. Потребует ли ВБ вернуть этот товар и утилизирует его или вернет назад в оборот? И за чей счет эта утилизация?

 

[Grabvye]

Куда пишет? Если вам пришло это в проверку товара, заявки от покупателей, то у вас есть 2 варианта: возврат и утилизация. Утилизация за ваш счёт +вы заплатите за процесс утилизации. А вообще где гарантия, что это делает не данный клиент? Мошенничество с одеждой как я понимаю, читая чаты, норма для вб