Подскажите пожалуйста, если клиент выкупил товар и написал, что через две недели использования он вышел из строя. Что делать ему? Вернуть товар в пункт выдачи и сказать, чтобы пометили, как брак или нам оставить свои контакты, для того чтобы обменять това