подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации? вб при принятии принял 1шт товара как серьги(а это цепочка). сегодня пришел отзыв на 1 звезду, что вместо колье пришли серьги, и сделал возврат. этот человек из казани. как бы мне выкупить именно