Коллеги, подскажите. Если заказ отменяет покупатель по причине "просто не подошел товар", "не понравился цвет" и тд, эта отмена не влияет на индекс качества даже если заказ уже доставлен? Магазин ведь свою работу выполнил своевременно, а то что покупателю не подошло, ну это уже совсем другая история. Верно?