Посмотрите в настройках у себя... Вообще, это, конечно, такое себе... Не факт, что там брак, как-то клиент доказывает Селлеру, что он получил брак?

[Alenaaa]

Посмотрите в настройках у себя... Вообще, это, конечно, такое себе... Не факт, что там брак, как-то клиент доказывает Селлеру, что он получил брак?

 

[иван11]

Скорее всего тут сценарий озона, когда от покупателя достаточно заявления что там брак. А доказывать что брака нет, уже проблема продавца когда (если) возврат дойдёт.