×

Поставка в несогласованный день на склад вб

katerinkanov

New member
04.07.2023
2
0
1
Здраствуйте. Согласовала поставку на склад Электростали на 6.07. Отправляла через транспортную компанию СДЭК. Они перепутали даты и по ошибке поставили на склад 4.07 и по непонятным причинам поставку приняли на складе Вб. Могут ли быть какие то проблемы в таком случае?
 

Владимир

Administrator
20.04.2022
101
6
18
Добрый день. Удивительно, что вашу поставку вообще приняли. Если поставка в ЛК Wildberries была назначена на 6 число, то сотрудники маркетплейса должны были отказать в приёмке. Если Вы успели её перенести на 4 число, то всё должно пройти в порядке. Если поставка в статусе "Идёт приёмка", то тоже всё должно пройти гладко.

В любом случае остаётся подождать до 10 дней, которые длится приёмка на Wildberries. Если товары не появятся на остатках, обратитесь в тех. поддержку маркетплейса. Для этого на всякий случай рекомендую попросить у СДЭК видео сдачи поставки на маркетплейс (если оно у них есть), так как у Wildberries есть негласное правило: "Не приняли, значит не привозил".

А в дальнейшем рекомендую попробовать работу через фулфилмент-оператора, который всегда будет доставлять поставки в назначенную дату и в случае отказа в приёмке вернёт товары обратно на склад, без риска их утери на Wb, а также сообщит Вам о причине отказа, которую можно будет прямо на складе фулфилмента и исправить. Лучше других в этом плане зарекомендовал себя, пожалуй, что "Фулфилмент Платформа" - позвоните им и менеджер Вам всё подробно расскажет.
 

katerinkanov

New member
04.07.2023
2
0
1
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Мне тоже не понятно как могли принять с неправильными данными по водителю и неверной датой приемки. Дату не успела поменять на 4 число. Фактическая дата в личном кабинете вайлдберис стоит 4.07. Статус так и не поменялся. Так и стоит отгрузка разрешена. Именно видео нужно у сдэка запросить, просто документ акта прима передачи не подойдет?
 

Владимир

Administrator
20.04.2022
101
6
18
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Мне тоже не понятно как могли принять с неправильными данными по водителю и неверной датой приемки. Дату не успела поменять на 4 число. Фактическая дата в личном кабинете вайлдберис стоит 4.07. Статус так и не поменялся. Так и стоит отгрузка разрешена. Именно видео нужно у сдэка запросить, просто документ акта прима передачи не подойдет?
Вообще Wildberries никаких актов не подписывает, никаких документов не предоставляет. Скорее всего даже СДЭК не будет исключением, поэтому видео остаётся, пожалуй, единственным доказательством.
 

Популярные теги

Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно.
Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.