Если стоимость утерянного товара высокая(что-то дорогое), может заявление в суд попробовать написать? Я читал истории, в которых поставщик так и сделал, в связи с чем WB выплатил компенсацию за утерянный товар, не дожидаясь развития судебных разбирательст