Добрый день. Подскажите, как быть с негативным отзывом и единицей за товар по вине маркетплейса? Что-то можно сделать? Покупатель жалуется, что товар пришёл с повреждениями... Просить покупателя связаться с нами для компенсации? Но это противоречит правил