Да у меня такое было. Создали инцидента 4, после чего мне дали почту юриста, с ним я ругалась ещё два месяца (естественно предоставив все документы) после чего он таки соизволил ответить и разблокировать товар.
Напишите пжлст в личку, я в понедельник най