Вот мне вообще не понятно для чего нужна ваша служба поддержки? Если с момента создания обращения еще не прошло 7 дней, то по обращению постоянно поступает ответ, что якобы у нас согласно регламента есть 7 дней и типа ждите и не приставайте к нам. А когда