Здравствуйте, 22 февраля отгрузили поставку, 2 коробки, одна коробка принята, вторая ушла в обезличку, уверены, что сделали все правильно, объясните,

[Annet2803]

Здравствуйте, 22 февраля отгрузили поставку, 2 коробки, одна коробка принята, вторая ушла в обезличку, уверены, что сделали все правильно, объясните, почему так получились? Связаться ни с кем нельзя, чтобы узнать подробности. Создали виртуальную поставку ночью, утром включилась наша карточка товара с остатком 0, заказать товар нельзя. Штрих-код товара 2021855422005, какие данные ещё нужно указать для разъяснения ситуации?

 

[Annet2803]

Здравствуйте! Данный чат по формированию первой поставки от поставщика. Вы можете задать вопрос чат-боту @WB_Partners_Bot Официальный общий чат Вайлдберриз Все запросы по расхождениям в отгруженным поставках, по общим вопросам к поддержке, по Marketplace, по вопросам создания и редактирования карточек товара, по поиску -необходимо направлять через личный кабинет на Портале в разделе Поддержка .