Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, по возврату FBS. Прошло 60 дней, ничего не вернули, пишу в техподдержку. Они в ответ Ваша заявка в работе. Что значит это? В инструкции нет ничего. Когда ожидать компенсацию за утерю? И платят ли ее вообще.