Здравствуйте. Работаем по FBS. У нас возврат товара. Мы уже давно не можем получить, читали инструкцию Возврат товара NEW, но у нас не получается, так как этот способ подходит только для FBO, то есть кнопка "Возврат товара" некликабельна. Поддержка молчит несколько недель. Что делать? Опишите пожалуйста подробно