можно как вариант снимать на видео приём от курьера, как курьер подписывает, и вскрытие. Но тут тоже есть забавный момент, на который мы напоролись: иногда привозят возвраты не от сегодняшнего числа, а от прошлой условно пятницы и Озон говорит "Ничего не
