Бесплатно поменять товар

[Юлия]

Чтобы мне предложили бесплатно поменять товар. Озон идет на такие вещи, чтобы за его счет был возврат?

 

[Леночка]

Можно предложить покупателю переоформить заказ по купону со скидкой вроде
ну и там вы ценник сделаете мелкий, а озону пишите, т.к. если его косяк, то они компенсируют