Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: подскажите, пожалуйста, видим, товары, акцией, сделано. Сверьте фактические значения с отчетом за последние 24-48 часов.