что делать если доставка не обновляется после обновления

[beligor1980]

Добрый день. Подскажите как узнать контакт покупателя??? Заказал человек 3 товара, 2 ушло, а 1 ВБ похерил где-то у себя. Хотела бы предупредить человека чтоб заказала повторно, если есть такая необходимость

Описание:
узнать, контакт, возвраты и брак на wb

 

[adminius]

Контакты покупателя продавцу не показывают, напрямую предупредить его не получится. По потерянному третьему товару лучше дождаться отмены или возврата в системе и после этого восстановить остаток, чтобы покупатель смог оформить заказ заново.