что делать если доставка не обновляется

[Nika255]

Здравствуйте, скажите пожалуйста, по ФБС товар заказали и выкупили уже месяц назад примерно, а в ЛК и в отчётах по продажам "к перечислению" стоит 0, почему так? Сумма заказа есть, товар выкуплен, к перечислению 0. Что в этом случае делать?

Описание:
заказали на wildberries, личный кабинет wb, выкупили советы

 

[Владимир]

Если сумма заказа есть, но к перечислению стоит 0, проверьте статус заказа и возможные задержки в обработке. Свяжитесь с поддержкой для уточнения ситуации.