Если товар совсем не зашёл и заказов нет, сначала проверьте базу: цена, главное фото, название, ключевые характеристики и наличие отзывов. Если после правок спроса всё равно нет, разумнее либо распродать остаток через скидку, либо вывести товар и не замораживать деньги в неликвиде.