что делать если доставка не обновляется

[Bobbycor]

Здравствуйте. Отправила на сборку заказ, которого нет а наличии? Какие будут убытки, если его отменить? Или можно как-то связаться с покупателем? Есть похожий товар с очень небольшим отличием?

Описание:
отправила, сборку, штрафы и удержания на wb

 

[adminius]

Если товара нет, заказ лучше отменить сразу, потому что заменить его на похожий без согласования нельзя. За отмену могут быть штрафные последствия по показателям, но тянуть со сборкой хуже, а напрямую связаться с покупателем обычно нельзя.