что делать если доставка не обновляется

[jewelke2]

FBS подскажите,когда покупатель отказывается от товара он едет не ко мне обратно,а на ближайший склад ВБ, почему тогда когда приходит новый заказ он снова прилетает мне, а не отправляют со склада ВБ, как это определяется откуда едет заказ ?

Описание:
поставка на склад, покупатель, отказывается, частые ошибки решение

 

[Владимир]

Новый заказ определяется по тем остаткам, которые система считает доступными в момент оформления. Возврат на складе маркетплейса может числиться отдельно и не использоваться, пока его не обработают.