что делать если доставка не обновляется

[test 5055]

Добрый день ! 14 дней товар находится в статусе отсортировано , до ПВЗ так и не доехал . Клиент заказ , естественно, не получил . Как будут развиваться дальнейшие события? Клиент ведь и без денег , и без товара . Подскажите , пожалуйста, кто проходил такую историю ???? заранее благодарю ????

Описание:
как решить: личный кабинет wb, дней, находится

 

[Владимир]

Свяжитесь с поддержкой, чтобы узнать, как будет решаться ситуация с товаром.