что делать если реклама не запускается после обновления

[PatriotWalge]

Здравствуйте, подскажите у кого может так было и нашли выход. Утром прилетел отзыв с 1 звездой, рейтинг упал до 4,4, после этого товар перестал показываться вообще, его нигде нет, по многим ключевым. Исчез, реклама работает, а товара не видно. У кого так было, можете подсказать почему так произошло и что делали? Помогите пожалуйста

Описание:
карточка товара: кого, нашли, что проверить

 

[Владимир]

Если товар исчез из поиска, проверьте настройки рекламы и обратитесь в поддержку.