Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: доброе, утро, недельных, оплатах, статус, выплаты. Если есть расхождение, сохраните скриншоты и номера операций для проверки.
