что делать с браком от покупателя в кабинете

[Martinkef]

У меня через Чертаново, сегодня товар опять висит в собранных. Что делать в этом случае? Уже было такое и почти 5 поставок на возврате в Коледино приехали. А другие прекрасно доехали до заказчиков

Описание:
поставка на склад, чертаново, сегодня, частые ошибки

 

[adminius]

Если через Чертаново товар снова висит в «собранных», а часть отправлений потом уезжает в возврат через Коледино, проблема может быть на этапе передачи в логистику или сортировки. Не держите такие заказы без контроля: фиксируйте номера зависших отправлений и проверяйте, не повторяется ли это по одному и тому же складу или маршруту.