что делать с браком от покупателя

[DavidAU]

Подскажите кто с FBS отгружает, со своего склада…у меня за 9 месяцев 2500 заказов из них 310 (возвратов, отмена и отказ кл), на складах WB показывает 30, вопрос где остальные 280?в пути это значит потеряно?

Описание:
поставка на склад, отгружает, своего, частые ошибки

 

[Владимир]

Остальные 280 не обязательно потеряны — при FBS они могут висеть в транзите после отказа, отмены или возврата клиента. Лучше выгрузить список этих 310 заказов и проверить, какие уже приняты обратно, а какие до сих пор числятся в перемещении.